1. Tổng quan
Muarehon là nền tảng hỗ trợ người dùng săn deal, mã giảm giá và nhận hoàn tiền khi mua sắm online qua liên kết hợp lệ.
Để vận hành dịch vụ, Muarehon cần thu thập một số thông tin tối thiểu nhằm:
đăng nhập/xác thực, ghi nhận giao dịch (tracking), đối soát hoàn tiền và hỗ trợ khiếu nại.
2. Dữ liệu Muarehon thu thập
2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại (nếu có), ảnh đại diện (nếu đăng nhập Google).
- Nội dung bạn gửi qua form liên hệ/CSKH: mô tả vấn đề, mã đơn, link sản phẩm (nếu bạn cung cấp).
- Thông tin thanh toán nhận hoàn (nếu có): ví/NGÂN HÀNG….
2.2. Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng
- Thông tin thiết bị & trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ.
- Dữ liệu kỹ thuật: IP, thời gian truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập (referrer).
- Dữ liệu tracking: click-out sang sàn, mã phiên (session), tham số liên kết (affiliate/campaign) để ghi nhận giao dịch hợp lệ.
2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba/đối tác
Khi bạn mua hàng qua Muarehon, đối tác (sàn/chương trình liên kết) có thể gửi về Muarehon một số thông tin đối soát như:
trạng thái giao dịch (ghi nhận/chờ duyệt/hoàn thành/từ chối), thời gian, giá trị hợp lệ… theo phạm vi họ cho phép.
Muarehon không thu thập mật khẩu tài khoản sàn TMĐT của bạn.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Vận hành dịch vụ: tạo tài khoản, đăng nhập, xác thực người dùng.
- Ghi nhận giao dịch: tạo tracking để xác định đơn hàng hợp lệ.
- Đối soát & hoàn tiền: hiển thị trạng thái, xử lý yêu cầu rút/nhận hoàn (nếu có).
- Hỗ trợ & giải quyết khiếu nại: kiểm tra đơn chưa ghi nhận, mất hoàn tiền…
- Phân tích & cải thiện sản phẩm: đo hiệu quả nội dung, funnel, trải nghiệm người dùng (ví dụ GA4).
- An ninh & chống gian lận: phát hiện truy cập bất thường, hành vi gian lận giao dịch.
4. Cookie & tracking
Muarehon có thể sử dụng cookie hoặc cơ chế tương tự để:
(1) duy trì phiên đăng nhập, (2) ghi nhận click-out và phiên mua sắm, (3) đo lường hiệu quả nội dung/chiến dịch.
Lưu ý: Nếu bạn chặn cookie/anti-tracking, dùng adblock, mở nhiều tab hoặc đổi thiết bị giữa chừng,
đơn hàng có thể không được ghi nhận → ảnh hưởng quyền lợi hoàn tiền. Bạn có thể xem hướng dẫn tại
Hướng dẫn.
Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.
5. Chia sẻ dữ liệu
Muarehon không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:
- Đối tác/sàn TMĐT/chương trình liên kết: phục vụ ghi nhận giao dịch, đối soát hoàn tiền theo cơ chế tracking.
- Nhà cung cấp dịch vụ: lưu trữ, email, analytics… phục vụ vận hành hệ thống (theo hợp đồng bảo mật).
- Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: phòng chống gian lận, xử lý vi phạm, bảo vệ người dùng và Muarehon.
6. Lưu trữ & thời hạn lưu trữ
Muarehon lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp luật.
Thời hạn lưu trữ cụ thể có thể phụ thuộc loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản: lưu cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc tài khoản không còn sử dụng trong thời gian dài.
- Dữ liệu giao dịch/đối soát: lưu để đối chiếu, giải quyết khiếu nại và yêu cầu kế toán/thuế (nếu áp dụng).
- Log kỹ thuật/an ninh: lưu trong thời gian hợp lý để phát hiện tấn công, gian lận.
7. Bảo mật dữ liệu
Muarehon áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu như:
- Mã hóa kết nối (HTTPS/SSL) và kiểm soát truy cập hệ thống.
- Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo vai trò.
- Giám sát bất thường, ghi log và chống lạm dụng/gian lận.
- Quy trình sao lưu & khôi phục dữ liệu.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn vui lòng không chia sẻ mật khẩu và cẩn thận khi dùng thiết bị công cộng.
8. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu xóa tài khoản/dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing (nếu có).
- Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Để thực hiện các quyền trên, bạn vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ.
9. Trẻ em
Dịch vụ không hướng tới người dùng dưới độ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và phát hiện trẻ em cung cấp dữ liệu,
vui lòng liên hệ để Muarehon hỗ trợ xử lý.
10. Thay đổi chính sách
Muarehon có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với nội dung sửa đổi.
11. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Trang liên hệ: Liên hệ Muarehon
- Email: [email protected] (cập nhật email thật nếu khác)
- Fanpage: facebook.com/muarehonvn